Klachtenprocedure

Kinderopvang is mensenwerk. En waar mensen werken, worden fouten gemaakt.
Bent u niet geheel tevreden dan kunt u dit kenbaar maken. Een gesprek met de betrokken persoon kan vaak al helpen. Leidt dit gesprek niet tot een bevredigende oplossing, dan kunt u uw klacht neerleggen bij de leidinggevende of bij de directie. U kunt hiervoor dit digitale formulier volledig invullen. Wij zullen er alles aan doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Wilt u meer weten? Lees onze Klachtenprocedure. Voor een duidelijk overzicht, zie dit stroomschema van BOinK.

Hierbij het klachtenjaarverslag van 2023 en de klachtenregistratie van 2023.